Manfaat menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat layanan kehormatan sangat berguna bagi pengguna seluler. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Sebenarnya, Honor masih terhubung dengan Huawei. Dengan adanya Honor, diharapkan penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini adalah strategi pemasaran ganda yang telah dicoba oleh beberapa perusahaan besar dan telah berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan oleh kehormatan.
Selain ponsel, perusahaan juga mengeluarkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh lokasi lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan mengelola. Ketika Anda sampai di lokasi perbaikan biasa, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki sesuatu secara otodidak. Meskipun sering memenuhi syarat, pembelajaran otodidak meningkatkan kemungkinan kesalahan. Ini jelas berbahaya bagi Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda sampai di pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan itu, kualitas hasil eksekusi tidak dapat disangkal. Standar yang dimiliki teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti semula dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan biasa. Itu karena sering ada kasus di mana bagian-bagian telepon yang diservis malah diganti dengan bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini menyebabkan kinerja pasca-layanannya menurun sebagai gantinya. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda sampai di pusat layanan kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Yang mengatakan, keamanan ponsel akan selalu diutamakan sehingga kembali ke cara pertama kali tiba.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Jaminan itu sendiri benar-benar fitur resmi yang diberikan kehormatan kepada penggunanya. Dengan garansi tersebut, setiap kerusakan yang terjadi dapat diklaim langsung ke service center. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan terjadi karena kesalahan teknisi selama perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Manfaatnya tidak berhenti sampai di situ
Keuntungan lain dari Pusat Layanan Kehormatan juga terlihat pada komponen yang disertakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah bagian resmi dari pabrik. Penggunaannya akan membuat ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak diproduksi oleh pabrik. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada ORI dan LCD lokal.
Tidak seperti LCD ori, LCD lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan di-swab dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti stok komponen yang tidak dapat diakses. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan di satu kota dengan kota lain telah berkolaborasi satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota-kota lain sehingga perbaikan akan dilakukan. Keuntungan lain juga bisa dilihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang harga yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dengan yang lain.
Ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan untuk tempat perbaikan untuk menentukan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda sampai di pusat layanan resmi. Harganya selalu sama sehingga konsumen mendapatkan harga tetap. Padahal, kesamaan harga tersebut berlaku untuk setiap daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif juga diberikan beserta penjelasan detailnya. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau terluka oleh outlet.
Langkah-langkah ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan kehormatan, pastikan untuk sampai ke tempat layanan resmi jika produk rusak. Saat pertama kali tiba, ambil nomor antreannya terlebih dahulu. Outlet biasanya akan penuh pada hari libur. Karena itu, datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantre sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian berdering. Jika sudah dipanggil, datanglah ke CS dan sampaikan keluhan yang dialami oleh handphone. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan agar estimasi harga dapat dilakukan. Itu karena CS langsung memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda bebas melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat segera meninggalkan toko. Namun, jika perbaikan masih harus dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor jaminan sosial sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, CS akan mengumumkan perkiraan waktu penyelesaian proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikannya benar-benar berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Sebenarnya, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di ponsel.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan tentang harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh dalam hal pusat layanan. Layanan paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Setelah itu, ada juga VIP Service Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk cacat pribadi seperti kerusakan karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP Diamond. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya terletak pada adanya jaminan nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke tempat penjualan, pelanggan layanan Diamond VIP akan diutamakan.
Pastikan untuk selalu datang ke toko resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.